Synaptic.RMA - Return Merchandise Authorization - RMA

Instytut Studiów Programistycznych S.A.

Opis produktu

Zwroty i reklamacje to skomplikowany element przedsiębiorstwa. Strukturyzacja w tym aspekcie zapewnia rzetelny przepływ informacji, a zarządzalny przebieg procesu gwarantuje dobrą relację z Klientem.


Opis techniczny

Konfiguracja procesów w zależności od typu zwrotu lub reklamacji, rodzaju towaru, czy też polityki firmy. The history of the goods, including full documentation regarding the application. Statusowanie zgłoszeń na każdym etapie procesu, wygodny panel dla klientów umożliwiający śledzenie postępu. Zdefiniowanie reguł wspierających pracowników w podejmowaniu decyzji dotyczących przesłanych zgłoszeń. Integracja z serwisami producenckimi.

Inne produkty od Instytut Studiów Programistycznych S.A.